Fraktpolicy

Behandlingstid

När din beställning har kommit in behandlas och skickas den vanligtvis inom 1–5 arbetsdagar. Under perioder med hög efterfrågan kan behandlingstiden i undantagsfall vara upp till 14 arbetsdagar. Vi gör alltid vårt bästa för att skicka din beställning så snabbt som möjligt.

Leveranstider

Följande leveranstider gäller från avsändningsdatumet och är uppskattade tider. Förseningar på grund av tull eller extraordinära omständigheter ingår inte.

Land	Fraktbolag	Uppskattad leveranstid
Tyskland 🇩🇪	DPD	2–4 arbetsdagar
Österrike 🇦🇹	DPD	3–6 arbetsdagar
Schweiz 🇨🇭	UPS	5–8 arbetsdagar
Nederländerna 🇳🇱	UPS	4–7 arbetsdagar
Spanien 🇪🇸	UPS	5–8 arbetsdagar
Italien 🇮🇹	UPS	5–8 arbetsdagar
Storbritannien 🇬🇧	UPS	6–10 arbetsdagar

Behandlingstiden på 1–14 arbetsdagar ingår inte i dessa uppgifter.

Schweiz — viktig information om tull

Schweiz är inte en del av Europeiska unionen. För leveranser till Schweiz kan därför tullavgifter och importavgifter tillkomma, vilka måste betalas av mottagaren. Vänligen informera dig i förväg hos den schweiziska tullmyndigheten om eventuella avgifter.

Storbritannien — viktig information om tull

Sedan Brexit är Storbritannien inte längre en del av EU. För leveranser till Storbritannien kan tullavgifter och importavgifter tillkomma, vilka måste betalas av mottagaren.

Fraktbolag

Vi skickar inom Tyskland med DPD och till alla andra länder med UPS. När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ditt spårningsnummer.

Spårning

Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk. Observera att det hos vissa fraktbolag kan ta 1–5 arbetsdagar innan spårningen uppdateras.

Om ingen spårningsinformation finns tillgänglig efter mer än 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på infohausversteck@gmail.com – vi hjälper dig omedelbart.

Flera paket

Av logistiska skäl kan det hända att artiklar från en och samma beställning levereras i flera separata paket. Detta är inget fel – alla paket är registrerade på din beställning och kommer att levereras fullständigt.

Felaktig leveransadress

Vänligen kontrollera din leverans- och faktureringsadress noggrant innan du slutför din beställning. Vi kan tyvärr inte ta ansvar för leveransförseningar eller utebliven leverans på grund av en felaktigt angiven adress. Om felet ligger på vår sida tar vi självklart fullt ansvar och ordnar en kostnadsfri ny leverans.

Tull & importavgifter

För leveranser utanför EU (Schweiz, Storbritannien) kan tullavgifter eller importavgifter tillkomma, vilka måste betalas av mottagaren. HausVersteck har ingen påverkan på dessa avgifter och tar inget ansvar för dem.

Frågor om frakten?

Om du har fler frågor hjälper vi dig gärna: infohausversteck@gmail.com