Verzendbeleid
Verzendbeleid
Verwerkingstijd
Na ontvangst van uw bestelling wordt deze doorgaans binnen 1–5 werkdagen verwerkt en verzonden. In tijden van hoge vraag kan de verwerkingstijd uitzonderlijk tot 14 werkdagen bedragen. Wij doen altijd ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Verzendtijden
De volgende levertijden gelden vanaf de verzenddatum en zijn schattingen. Vertragingen door douane of buitengewone omstandigheden zijn niet inbegrepen.
| Land | Vervoerder | Geschatte levertijd |
|---|---|---|
| Duitsland 🇩🇪 | DPD | 2–4 werkdagen |
| Oostenrijk 🇦🇹 | DPD | 3–6 werkdagen |
| Zwitserland 🇨🇭 | UPS | 5–8 werkdagen |
| Nederland 🇳🇱 | UPS | 4–7 werkdagen |
| Spanje 🇪🇸 | UPS | 5–8 werkdagen |
| Italië 🇮🇹 | UPS | 5–8 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk 🇬🇧 | UPS | 6–10 werkdagen |
De verwerkingstijd van 1–14 werkdagen is niet inbegrepen in deze opgaven.
Zwitserland — belangrijke opmerking over douane
Zwitserland maakt geen deel uit van de Europese Unie. Voor leveringen naar Zwitserland kunnen daarom douanerechten en invoerheffingen van toepassing zijn, die door de ontvanger worden gedragen. Wij adviseren u vooraf informatie in te winnen bij de Zwitserse douaneautoriteiten over mogelijke kosten.
Verenigd Koninkrijk — belangrijke opmerking over douane
Sinds de Brexit maakt het Verenigd Koninkrijk geen deel meer uit van de EU. Voor leveringen naar het Verenigd Koninkrijk kunnen douanerechten en invoerheffingen van toepassing zijn, die door de ontvanger worden gedragen.
Vervoerders
Binnen Duitsland verzenden wij met DPD en naar alle overige landen met UPS. Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackingnummer.
Zending volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink. Houd er rekening mee dat het bij sommige vervoerders 1–5 werkdagen kan duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.
Mocht na meer dan 5 werkdagen nog geen trackinginformatie beschikbaar zijn, neem dan contact met ons op via infohausversteck@gmail.com – wij helpen u direct verder.
Meerdere pakketten
Om logistieke redenen kan het voorkomen dat artikelen uit één bestelling in meerdere afzonderlijke pakketten worden geleverd. Dit is geen fout – alle pakketten zijn geregistreerd onder uw bestelling en worden volledig bezorgd.
Onjuist leveradres
Controleer uw lever- en factuuradres zorgvuldig voordat u uw bestelling afrondt. Voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van een onjuist ingevoerd adres kunnen wij helaas geen aansprakelijkheid aanvaarden. Indien de fout aan onze kant ligt, nemen wij uiteraard de volledige verantwoordelijkheid en zorgen wij voor een kosteloze nieuwe levering.
Douane & invoerheffingen
Voor leveringen buiten de EU (Zwitserland, Verenigd Koninkrijk) kunnen douanerechten of invoerheffingen van toepassing zijn, die door de ontvanger worden gedragen. HausVersteck heeft geen invloed op deze kosten en aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.
Vragen over verzending?
Voor verdere vragen staan wij u graag te woord: infohausversteck@gmail.com
