Informativa sulle spedizioni
Tempi di elaborazione
Una volta ricevuto il tuo ordine, questo viene generalmente elaborato e spedito entro 1–5 giorni lavorativi. Nei periodi di forte domanda, il tempo di elaborazione può eccezionalmente arrivare fino a 14 giorni lavorativi. Facciamo sempre del nostro meglio per spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile.
Tempi di spedizione
I seguenti tempi di consegna si applicano a partire dalla data di spedizione e sono stime indicative. Eventuali ritardi dovuti alla dogana o a circostanze eccezionali non sono inclusi.
| Paese | Corriere | Tempo di consegna stimato |
|---|---|---|
| Germania 🇩🇪 | DPD | 2–4 giorni lavorativi |
| Austria 🇦🇹 | DPD | 3–6 giorni lavorativi |
| Svizzera 🇨🇭 | UPS | 5–8 giorni lavorativi |
| Paesi Bassi 🇳🇱 | UPS | 4–7 giorni lavorativi |
| Spagna 🇪🇸 | UPS | 5–8 giorni lavorativi |
| Italia 🇮🇹 | UPS | 5–8 giorni lavorativi |
| Regno Unito 🇬🇧 | UPS | 6–10 giorni lavorativi |
Il tempo di elaborazione di 1–14 giorni lavorativi non è incluso in queste indicazioni.
Svizzera — avviso importante sulla dogana
La Svizzera non fa parte dell’Unione Europea. Per le spedizioni verso la Svizzera possono quindi essere applicati dazi doganali e imposte di importazione, che sono a carico del destinatario. Ti invitiamo a informarti in anticipo presso l’Amministrazione federale delle dogane svizzera in merito a eventuali costi.
Regno Unito — avviso importante sulla dogana
Dopo la Brexit, il Regno Unito non fa più parte dell’UE. Per le spedizioni verso il Regno Unito possono essere applicati dazi doganali e imposte di importazione, che sono a carico del destinatario.
Corrieri
Spediamo all’interno della Germania con DPD e in tutti gli altri Paesi con UPS. Dopo la spedizione riceverai un’e-mail di conferma con il tuo numero di tracciamento.
Tracciamento della spedizione
Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’e-mail con un link per il tracciamento. Ti ricordiamo che per alcuni corrieri possono essere necessari da 1 a 5 giorni lavorativi prima che il tracciamento venga aggiornato.
Se dopo più di 5 giorni lavorativi non fosse ancora disponibile alcuna informazione di tracciamento, contattaci all’indirizzo infohausversteck@gmail.com: ti aiuteremo immediatamente.
Più pacchi
Per motivi logistici, può accadere che gli articoli di uno stesso ordine vengano consegnati in più pacchi separati. Non si tratta di un errore: tutti i pacchi sono registrati sul tuo ordine e verranno consegnati completamente.
Indirizzo di consegna errato
Ti preghiamo di controllare attentamente il tuo indirizzo di consegna e di fatturazione prima di completare l’ordine. Purtroppo non possiamo assumerci responsabilità per ritardi o mancate consegne dovuti a un indirizzo inserito in modo errato. Se l’errore dipende da noi, naturalmente ci assumeremo la piena responsabilità e provvederemo a una nuova spedizione gratuita.
Dazi doganali e imposte di importazione
Per le spedizioni al di fuori dell’UE (Svizzera, Regno Unito) possono essere applicati dazi doganali o imposte di importazione, che sono a carico del destinatario. HausVersteck non ha alcun controllo su tali costi e non si assume alcuna responsabilità in merito.
Domande sulla spedizione?
Per qualsiasi ulteriore domanda, siamo a tua disposizione: infohausversteck@gmail.com
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*Questo non include il nostro tempo di elaborazione di 1-5 giorni.
*Tutti i tempi di spedizione escludono eventuali ritardi dovuti a sdoganamento/dogana
INFORMAZIONI SUL TRACKING
Riceverete un'email con il numero di tracking una volta che il vostro ordine sarà stato spedito.
IL MIO TRACKING DICE “NESSUNA INFORMAZIONE DISPONIBILE AL MOMENTO”.
Per alcune compagnie di spedizione, possono essere necessari 1-5 giorni lavorativi affinché le informazioni di tracking vengano aggiornate nel sistema. Se il vostro ordine è stato effettuato da più di 5 giorni lavorativi e non ci sono ancora informazioni sul vostro numero di tracking, vi preghiamo di contattarci.
I MIEI ARTICOLI SARANNO SPEDITI IN UN UNICO PACCO?
Per motivi logistici, gli articoli dello stesso acquisto a volte possono essere spediti in pacchi separati, anche se avete richiesto la spedizione combinata.
Se avete altre domande, vi preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per aiutarvi.
