Leveringspolitik

Behandlingstid

Når din ordre er modtaget, bliver den som regel behandlet og afsendt inden for 1–5 hverdage. I perioder med høj efterspørgsel kan behandlingstiden undtagelsesvist være op til 14 hverdage. Vi gør altid vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt.

Leveringstider

Følgende leveringstider gælder fra afsendelsesdatoen og er estimerede. Forsinkelser på grund af told eller ekstraordinære omstændigheder er ikke inkluderet.

Land	Fragtfirma	Estimeret leveringstid
Tyskland 🇩🇪	DPD	2–4 hverdage
Østrig 🇦🇹	DPD	3–6 hverdage
Schweiz 🇨🇭	UPS	5–8 hverdage
Nederlandene 🇳🇱	UPS	4–7 hverdage
Spanien 🇪🇸	UPS	5–8 hverdage
Italien 🇮🇹	UPS	5–8 hverdage
Storbritannien 🇬🇧	UPS	6–10 hverdage

Behandlingstiden på 1–14 hverdage er ikke inkluderet i disse estimater.

Schweiz — vigtig meddelelse om told

Schweiz er ikke en del af Den Europæiske Union. Derfor kan der pålægges told og importafgifter ved levering til Schweiz, som skal betales af modtageren. Vi anbefaler, at du på forhånd undersøger eventuelle gebyrer hos de schweiziske toldmyndigheder.

Storbritannien — vigtig meddelelse om told

Siden Brexit er Storbritannien ikke længere en del af EU. Der kan derfor pålægges told og importafgifter ved levering til Storbritannien, som skal betales af modtageren.

Fragtfirmaer

Vi sender inden for Tyskland med DPD og til alle andre lande med UPS. Når din ordre er blevet sendt, modtager du en bekræftelsesmail med dit trackingnummer.

Sporing af forsendelse

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingslink. Bemærk venligst, at det hos nogle fragtfirmaer kan tage 1–5 hverdage, før sporingsoplysningerne bliver opdateret.

Hvis der ikke er nogen sporingsinformation tilgængelig efter mere end 5 hverdage, bedes du kontakte os på infohausversteck@gmail.com — vi hjælper dig med det samme.

Flere pakker

Af logistiske årsager kan det ske, at varer fra samme ordre leveres i flere separate pakker. Dette er ikke en fejl — alle pakker er registreret på din ordre og vil blive leveret fuldt ud.

Forkert leveringsadresse

Kontrollér venligst din leverings- og faktureringsadresse nøje, inden du afslutter din ordre. Vi kan desværre ikke påtage os ansvar for leveringsforsinkelser eller manglende levering på grund af en forkert indtastet adresse. Hvis fejlen ligger hos os, tager vi naturligvis det fulde ansvar og sørger for en gratis ny levering.

Told og importafgifter

Ved leveringer uden for EU (Schweiz, Storbritannien) kan der pålægges told eller importafgifter, som skal betales af modtageren. HausVersteck har ingen indflydelse på disse gebyrer og påtager sig intet ansvar for dem.

Spørgsmål om levering?

Hvis du har yderligere spørgsmål, hjælper vi dig gerne: infohausversteck@gmail.com